{"id":1546,"date":"2021-09-09T13:28:04","date_gmt":"2021-09-09T13:28:04","guid":{"rendered":"http:\/\/coopvouzela.pt\/?page_id=1546"},"modified":"2021-09-09T13:28:04","modified_gmt":"2021-09-09T13:28:04","slug":"resolucao-de-litigios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coopvouzela.pt\/?page_id=1546","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios"},"content":{"rendered":"

Lit\u00edgios de Consumo<\/strong><\/h4>\n

Em caso de lit\u00edgio de consumo, o consumidor pode recorrer \u00e0 seguinte entidade de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo:<\/p>\n

CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo
\nTel.: 213 847 484
\nE-mail: cniacc@fd.unl.pt
\nWeb: www.arbitragemdeconsumo.org<\/a> \/ www.facebook.com\/cniacc<\/a><\/p>\n

(ao abrigo do artigo 18.\u00ba da Lei n.\u00ba 144\/2015, de 8 de setembro)<\/p>\n

DGC \u2013 Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios (PDF) :
\nhttp:\/\/coopvouzela.pt\/litigios.pt<\/a><\/h4>\n

Lista de Entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo (RAL)
\n(criada em conformidade com o artigo 20.\u00ba da diretiva 2013\/11\/EU)Esta lista integra o primeiro conjunto de entidades RAL que j\u00e1 foram comunicadas \u00e0 Comiss\u00e3o Europeia, nos termos do n.\u00ba 2 do artigo 17.\u00ba da Lei n.\u00ba 144\/2015 de 8 de setembro.<\/p>\n

CASA \u2013 Centro de Arbitragem do Sector Autom\u00f3vel<\/strong>
\nhttp:\/\/www.arbitragemauto.pt<\/a>
\nCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/strong>
\nhttp:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt<\/a>
\nCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave\/Tribunal Arbitral<\/strong>
\nhttp:\/\/www.triave.pt<\/a>
\nCIAB \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)<\/strong>
\nhttp:\/\/www.ciab.pt\/pt<\/a>
\nCIMPAS \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Provedoria de Seguros<\/strong>
\nhttps:\/\/www.cimpas.pt<\/a>
\nCNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo
\nhttp:\/\/www.arbitragemdeconsumo.org<\/a>
\nCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
\nhttp:\/\/www.centrodearbitragemdecoimbra.com<\/a>
\nCentro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve<\/strong>
\nhttp:\/\/www.consumoalgarve.pt<\/a>
\nCentro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto<\/strong>
\nhttp:\/\/www.cicap.pt<\/a><\/p>\n

Nota: Est\u00e3o ainda em an\u00e1lise pedidos de outras entidades que pretendem integrar esta lista, esperando-se que nos pr\u00f3ximos dias a Dire\u00e7\u00e3o-Geral do Consumidor possa fazer nova comunica\u00e7\u00e3o dessas entidades \u00e0 Comiss\u00e3o Europeia.
\nRecorda-se a Lei n.\u00ba 144\/2015 de 8 de setembro, que veio transpor a Diretiva 2013\/11\/UE, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo, estabelece o novo enquadramento jur\u00eddico dos mecanismos de resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios de consumo, criando em Portugal a Rede de Arbitragem de Consumo.<\/p>\n

Este diploma estabelece novas regras para as entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo e tamb\u00e9m obriga\u00e7\u00f5es para as empresas. O prazo para adapta\u00e7\u00e3o a estas novas regras termina no dia 23 de mar\u00e7o de 2016.<\/p>\n

Com vista a promover divulga\u00e7\u00e3o destas novas regras a Dire\u00e7\u00e3o-Geral do Consumidor preparou um conjunto de respostas a perguntas frequentes:<\/p>\n

Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Conflitos de Consumo: Novas Regras
\nA presente brochura, que se encontra tamb\u00e9m dispon\u00edvel no pagina: https:\/\/www.facebook.com\/dgconsumidor<\/a>
\nLei 144\/2015, de 8 de setembro<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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